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02 juin 2011
Lancement de la norme BNQ pour les entreprises funéraires
La norme « Entreprises de services funéraires – professionnalisme certifié » a pour objet de fixer les exigences quant à la qualité de la prestation des services à la clientèle offerts par les entreprises de services funéraires. Elle définit, par une démarche consensuelle, les standards de professionnalisme à atteindre pour le milieu funéraire.
L’instauration de cette norme fait suite à l’idée de la Corporation des thanatologues du Québec qui agit à titre d’organisme initiateur. Son rôle sera d’accompagner les entreprises dans la préparation de leur dépôt de candidature, de participer à la révision éventuelle de la norme et de faire sa promotion au sein du domaine funéraire.
« Cette norme représente un sceau de qualité et une garantie d’être servi par des professionnels formés et compétents. La certification par le BNQ représente une valeur ajoutée pour les entreprises funéraires qui l’obtiennent. La Corporation des thanatologues du Québec invite toutes les entreprises du domaine funéraire à prendre ce virage qualité en débutant dès maintenant le processus de certification.
Messieurs Jean Rousseau, directeur adjoint du BNQ, René Goyer, président de la Corporation des thanatologues du Québec et Kent Milroy, président de l'Association canadienne des services funéraires ont alors prononcé des discours marquants.
