Corporation des thanatologues du Québec

La Corporation

Historique

1956-2000

Création et implication de la Corporation

  • Collège des embaumeurs 1958
  • Institut des embaumeurs 1961
  • Premier code d’éthique 1965
  • Institut de thanatologie 1972
  • Collège de Rosemont 1980
  • Loi sur les arrangements préalables de services funéraires et de sépulture 1988

2003

Implantation d’un siège social permanent

  • Permet aux membres d’avoir accès à des services de proximité

2004

Programme Excellence

  • Permet à l’entreprise de se bâtir un outil de référence de qualité
  • Fait valoir l’implication et la contribution des entreprises
    à la grande qualité de services funéraires offerts au Québec

2009

Norme BNQ Prestation de services professionnels à la clientèle – Entreprises de services funéraires

  • Fixe les exigences quant à la qualité de la prestation des services à la clientèle
  • Sert de document de référence
  • Augmente la transparence dans les prestations de services pour mieux protéger les clientèles

2010

Programme Service remarquable

  • Valorise les meilleures pratiques dans nos entreprises de services funéraires
  • Harmonise la prestation des services funéraires
  • Outille les employés dans leur prestation du service à la clientèle