Corporation
Historique
1956-2000
Création et implication de la Corporation
- Collège des embaumeurs 1958
- Institut des embaumeurs 1961
- Premier code d’éthique 1965
- Institut de thanatologie 1972
- Collège de Rosemont 1980
- Loi sur les arrangements préalables de services funéraires et de sépulture 1988
2003
Implantation d’un siège social permanent
- Permet aux membres d’avoir accès à des services de proximité
2004
Programme Excellence
- Permet à l’entreprise de se bâtir un outil de référence de qualité
-
Fait valoir l’implication et la contribution des entreprises
à la grande qualité de services funéraires offerts au Québec
2009
Norme BNQ Prestation de services professionnels à la clientèle – Entreprises de services funéraires
- Fixe les exigences quant à la qualité de la prestation des services à la clientèle
- Sert de document de référence
- Augmente la transparence dans les prestations de services pour mieux protéger les clientèles
2010
Programme Service remarquable
- Valorise les meilleures pratiques dans nos entreprises de services funéraires
- Harmonise la prestation des services funéraires
- Outille les employés dans leur prestation du service à la clientèle



